Адвокат

Туризм

Сегодня абсолютное большинство людей хотя бы раз воспользовались услугами туристической компании или туристического оператора для организации отпуска или поездки в дальние края.

Правовое регулирований отношений в туристической области содержится в законах Российской Федерации – Гражданском Кодексе РФ, законах «Об основах туристической деятельности в РФ», «О защите прав потребителей», правовых актах Роспотребнадзора, Ростуризма, судебной практике.

Если речь идет о пакетных турах, то есть тех, в которые включены перелет до отеля, проживание, питание, организация трансфера до отеля и аэропорта, то эти услуги могут оказываться только на основании договора, заключаемого с гражданином.

 

Наши адвокаты по туристическим вопросам решают следующие проблемы:

– некачественное предоставление услуг (плохое обслуживание в отеле, некачественное питание, заселение в отель, не соответствующий по уровню условиям договора и другие),

– полный или частичный отказ туристической компании от возвращения предоплаты за тур, либо возврат с нарушением установленных сроков,

– отказ от возмещения ущерба/убытков, наступивших по вине туристической компании или туроператора,

– компенсация иного материального ущерба и морального вреда.

Успех дела в споре с туристической компанией в существенной мере зависит от соблюдения процедуры обжалования её действий и наличия доказательств (квитанций, фотографий, аудио- и видеозаписей, чеков и других). В соответствии с требованиями Гражданско-процессуального Кодекса РФ, каждая сторона в суде обязана доказать те обстоятельства, на которые ссылается, поэтому в споре всегда выигрывает сторона, располагающая большими доказательствами.

Наш опытный адвокат/юрист по спорам с туристической компанией предварительно проведет консультацию для оценки перспективы выигрыша дела в суде, в установленный законом срок составит обоснованную претензию и подаст её в адрес туристической компании, проведет вместе с Вами переговоры с представителем туристической компании, составит иск в суд и получит решение об удовлетворении Ваших требований со взысканием как суммы материального ущерба, так и морального вреда, так и суммы сверх этого в размере 50% от взысканной суммы согласно положениям Закона РФ «О защите прав потребителей».


При этом расходы на услуги юридического представителя будут взысканы с ответчика согласно решению суда.