Pda letters kremlin ru

Содержание

Написать письмо Президенту РФ Владимиру Путину

Pda letters kremlin ru

Написать Путину В.В.

Право обжаловать действия должностных лиц гарантировано Конституцией РФ и ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

«Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам».

Если чиновники на местах игнорируют обращения или ограничиваются стандартными отписками можно написать Президенту РФ Владимиру Путину.

Как можно направить письмо Президенту

Обратиться к Путину можно несколькими способами:

  1. На официальном сайте Кремля.
  2. На личном сайте Владимира Владимировича.
  3. В социальных сетях или личном блоге.
  4. В формате открытого письма на нашем сайте.

Официальный сайт

Чтобы отслеживать работу местных чиновников и предупреждать факты коррупции на местах на официальном сайте Кремля http://letters.kremlin.

ru/ была запущена интернет-приемная, позволяющая отправить электронное сообщение Президенту в режиме реального времени. Это своеобразный аналог электронной почты Президента.

На сайте доступны 4 вида форм: письмо, жалоба, сообщение о коррупции и коллективное обращение.

Как воспользоваться электронной приемной:

  1. Перейти в раздел «Отправить письмо» на главной странице портала.
  2. Ознакомиться с требованиями к обращениям.
  3. Выбрать подходящий тип сообщения.
  4. Ввести данные об адресате. Примечание: чтобы написать Президенту необходимо в поле «ФИО адресата» вписать «Путин Владимир Владимирович».
  5. В открывшейся форме ввести персональные данные в поля, помеченные звездочкой «*».
  6. Выбрать тематику. Обращение может касаться семьи, труда и занятости, социального обеспечения и других важных аспектов.
  7. Описать суть проблемы в специальном поле и прикрепить подтверждающие документы в разрешенном формате.

Форма письма на официальном сайте Путина В.В.

Важно! Чтобы сообщение было рассмотрено в установленные законодательством сроки необходимо в тексте максимально точно описать случившееся, указать адрес места происшествия (ст. 7 ФЗ № 59 от 02.05.2006г).

Граждане, которым стало известно о фактах дачи или вымогательства со стороны чиновников, могут сообщить об этом на сайте с помощью специальной формы.

Перейдите по ссылке letters.kremlin.ru/letters/corruption и заполните простую форму. Здесь нужно будет кратко описать суть правонарушения, фамилии лиц, причастных к его совершению, а также указать адрес описанного вами места действия, факта или события. Можете прикрепить подтверждающие документы. Это могут быть аудио- или видеофайлы, текстовые документы, фотоматериалы и прочее.

Обязательно оставьте контактный номер для связи. Возможно, ответственному исполнителю нужно будет созвониться с вами для уточнения деталей.

Все сообщения, написанные через электронную приемную, рассматриваются Управлением по работе с обращениями граждан и организаций (далее – Управление).

Получить информацию о корреспонденции можно по телефону Управления 8 (495) 625-35-81.

Личный сайт

У Владимира Владимировича есть также личный портал http://putin.kremlin.ru/. Однако, сайт носит исключительно информационный характер, там нет формы обратной связи. Пользователи могут посмотреть фотоальбомы, почитать биографию и ознакомиться с социальными проектами. Написать Путину через Интернет можно только на сайте http://kremlin.ru.

Соцсети

Согласно официальных данных Кремля Владимир Владимирович не зарегистрирован вконтакте, на фейсбуке, одноклассниках или в инстраграмме. Любые страницы и группы, открытые от имени Президента, являются фейковыми (поддельными).

Официальным пабликом является только новостная страница Кремля на Твиттере https://.com/KremlinRussia.

Написать письмо Президенту РФ можно обычной почтой по адресу ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия.

Жители Федеральных округов (ФО) могут обращаться к руководителю региональной приемной Путина В. В. по адресу:

  1. Центральный ФО
    392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14
    Маркин Сергей Иванович
  2. Северо-западный ФО
    199004, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, 3-я линия, д. 12
    Жиронкина Наталия Юрьевна
  3. Южный ФО
    344052, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 71/16
    Найдёнова Раиса Васильевна
  4. Северо-Кавказский ФО
    357500, г. Пятигорск, ул. Красноармейская, д.10
    Скрипник Андрей Валериевич
  5. Приволжский ФО
    603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корп. 1
    Половников Сергей Владимирович
  6. Уральский ФО
    620014, г. Екатеринбург, наб. Рабочей Молодёжи, д. 2
    Морев Сергей Владиславович
  7. Сибирский ФО
    630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 18
    Мальцева Татьяна Николаевна
  8. Дальневосточный ФО
    680030, г. Хабаровск, ул. Шеронова, д. 22

Электронная почта

Личный электронный адрес Путина засекречен. Для связи с ним можно воспользоваться e-mail Госдумы stateduma@duma.gov.ru. В теме письма нужно указать Владимира Владимировича в качестве получателя.

Записаться на прием

Чтобы упростить работу с регистрацией и обработкой корреспонденции были созданы Приемные, в которых не только регистрируют входящую почту, но и консультируют по юридическим вопросам. Лично с Владимиром Владимировичем встретиться вряд ли получится, но уполномоченные чиновники готовы выслушать и помочь решить проблему.

В приемной кремля

Жители Москвы могут подать личное ходатайство Президенту. Все что необходимо – обратиться в Приёмную по адресу: ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11.

Обращение должно быть составлено в 2-х экземплярах. Один остается в Управлении по работе с обращениями, 2-й возвращается заявителю с отметкой о регистрации.

График работы:

ВТ-СБ с 9:30 до 16:30.

Записаться на встречу с Путиным можно позвонив по бесплатному номеру горячей линии 8 (800) 200-23-16.

Также забронировать предварительную дату и записаться на прием можно на официальном сайте Президента России kremlin.ru.

Чтобы попасть на встречу в общественную приемную необходимо:

  • пройти по ссылке kremlin.ru/receptions/list/appointment;
  • в открывшемся окне «Предварительная запись на личный прием» выбрать свободную дату и время;
  • заполнить обязательные поля (ФИО, контактные данные, тематику обращения);
  • нажать кнопку «Записаться на прием».

В мобильной приемной

Чтобы обеспечить гражданам дополнительную возможность обратиться к Президенту с жалобой или ходатайством указом В. В. Путина были запущены так называемые мобильные приемные (МП).

В состав МП входят чиновники Администрации и представители Генпрокуратуры, которые выезжают в федеральные округа, проводят встречи с жителями и решают все формальности в кратчайшие сроки.

График перемещений МП обычно анонсируется в прессе и на официальном сайте Кремля.

В течение дня сотрудники МП могут принять около 40 сообщений. Отчеты о результатах работы и поручениях, данных по результатам выезда можно посмотреть по ссылке http://letters.kremlin.ru/news/mobile-receptions/by-section/work.

С помощью мобильной приемной можно лично обратиться к президенту РФ в режиме видеоконференцсвязи.

Внимание! Время конференции ограничено, поэтому ко встрече нужно подготовиться заранее и четко сформулировать вопрос.

В рамках реализации права граждан на обращение была создана сеть «Электронных приёмных». С помощью специальных терминалов, установленных в зданиях органов местного самоуправления можно связаться с Приёмной Президента РФ в Москве и написать Владимиру Владимировичу несколькими способами:

  • набрать электронное обращение на экране терминала;
  • сделать скан-копию бумажного письма;
  • отослать текстовый файл с электронного носителя (флешки).

Важно! Для доступа к терминалу электронной приемной необходимо иметь с собой удостоверение личности.

Где находятся терминалы и как с ними работать можно посмотреть на официальном сайте http://kremlin.ru/ в разделе «Прием граждан. Электронная приемная».

Открытое письмо

Эффективным способом ускорить обработку вашего обращения является открытое письмо. После отправки официальной жалобы, можно дополнительно заявить о нарушении своих прав с помощью нашего сайта. Открытое письмо Путину доступно всем посетителям сайта http://oletter.org, что позволит привлечь к проблеме внимание общественности, создать публичный резонанс.

Требования к письму в адрес должностных лиц закреплены ст. 7 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г., согласно которой ходатайство должно содержать:

  • наименование госоргана куда адресована корреспонденция, ФИО или должность чиновника;
  • ФИО и контактные данные отправителя (адрес, e-mail, телефон);
  • краткое содержание проблемы. Текст должен быть лаконичный, с соблюдением норм русского языка;
  • подпись и дата составления.

При необходимости, обращение может быть подкреплено подтверждающими документами или их копиями.

Согласно ст. 11 не дается ответ на письмо, если оно:

  1. Анонимное или содержит неполные/недостоверные контактные данные отправителя.
  2. Содержит информацию о готовящемся преступлении и лицах, причастных к нему. В этом случае письмо будет направлено в соответствующий госорган (прокуратура).
  3. Оспаривает судебное решение. Согласно п. 2 ст. 11 письмо будет возвращено в 7-дневный срок. Отдельно заявителя проконсультируют как правильно писать жалобу на решение суда.
  4. Содержит факты злоупотребления правом на обращение (в тексте присутствуют оскорбительные выражения, угрозы).
  5. Написано неразборчиво и не поддается прочтению.
  6. Содержит вопрос, на который отправитель уже ранее получал ответы и новых обстоятельств по делу не приведено.
  7. Не может быть рассмотрено без разглашения сведений, являющихся тайной, охраняемой законом.

Внимание! Отправитель может доработать письмо, исправив замечания и отправить его повторно. (п. 7 ст. 11 ФЗ № 59 от 02.05.2006г.)

Сроки рассмотрения

Корреспонденция рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В особых случаях, срок может быть продлен еще на месяц. При этом заявителя обязательно должны уведомить о причинах переноса срока.

Если в ходе рассмотрения окажется, отправитель умышленно указал ложные сведения, то расходы на обработку обращения, понесенные Администрацией, могут быть взысканы с заявителя.

Другие способы обратиться к Президенту

Одним из альтернативных способов обращения к главе государства является телефонный звонок. Позвонить Путину можно по номерам информационно-справочных служб:

  1. Администрация Президента: 800 200 23 16 (бесплатный номер по РФ); 8 495 606 36 02.
  2. Правительство РФ: 8 (800) 200-84-42 (бесплатный звонок по России); 8 (495) 985-44-44 (московский номер).
  3. Приемная

После соединения с оператором «горячей линии» необходимо предоставить правдивые анкетные данные (ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона). После этого следует подробно изложить суть обращения. Звонки принимаются круглосуточно, без выходных.

Можно также отправить бесплатное SMS на номер 2316. Передачу смс-сообщений, адресованных Президенту и его Администрации, осуществляют все операторы сотовой связи, действующие на территории РФ. Компенсация сообщений производится за счет бюджетных средств.

Внимание!

Не производится компенсация операторам сотовой связи переданных на телефонный номер 2316 СМС-сообщений, содержащих информацию рекламного характера, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

: Путин о трагедии в Иркутске

Источник: https://oletter.org/%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%83-%D1%80%D1%84-%D0%BF%D1%83%D1%82%D0%B8%D0%BD%D1%83

Все способы написать письмо Путину Владимиру Владиморовичу

Pda letters kremlin ru

В жизни каждого человека может возникнуть ситуация, когда для разрешения спорного вопроса или в целях борьбы с несправедливостью и произволом чиновников на местах единственной инстанцией, которая может помочь восстановить нарушенные права остаётся Президент Российской Федерации.

Очень много людей, столкнувшись с несправедливостью и грубым нарушением их гражданских прав и свобод на местах, не решаются обратиться в высшую инстанцию с официальным запросом. Связано это либо с недоверием, страхом или просто ленью. На самом деле писать Путину В.В. не только можно, но и нужно.

Сигнализировать о нарушениях и перегибах чиновников на местах, которые, к сожалению, становятся обычным явлением, необходимо ещё и потому, что именно благодаря таким письмам, высшие органы государственной власти могут наводить порядок в регионах и восстановить попранные права своих граждан.

Некоторых людей останавливает ещё незнание, как правильно написать письмо Президенту. В наше время обращаться к Путину Владимиру Владимировичу могут все без исключения. А сделать это очень легко благодаря достижениям современных информационных технологий. К Президенту России можно обратиться через официальный сайт Администрации Президента Российской Федерации.

Письмо Путину В.В. также можно написать обычным способом на бумаге и самостоятельно принести его в приёмную Администрации Президента. Проследите, чтобы его зарегистрировали и присвоили вашему письму входящий номер.

Можно также отправить письмо по почте на адрес:

10132, Российская Федерация, г. Москва, ул. Ильинка, д.23

На конверте обязательно разборчиво указать обратный адрес, в противном случае письмо не будет принято к рассмотрению.

Как написать письмо В.В. Путину через интернет

Одним из способов написания письма Президенту Российской Федерации является его официальный сайт. Каждый желающий обратиться к Президенту может воспользоваться этой возможностью, зайдя в специальный раздел «Обращения» по адресу: letters.kremlin.ru и направить электронное письмо непосредственно В.В. Путину или его Администрацию.

Минимальное требование для того, написать письмо Президенту – это иметь свой электронный адрес. Если у вас ещё нет электронного ящика, пройдите по ссылке, чтобы прочитать подробнее как его завести.

Электронный адрес необходим вам не только для того, чтобы отправить своё письмо Владимиру Путину, но и для получения ответа на ваше обращение. На ваш адрес также должны приходить уведомления о том, на какой стадии находится рассмотрение вашего вопроса, кто рассматривает ваше письмо и другая важная информация.

Конечно же, при регистрации необходимо указывать свои настоящие данные (фамилия, имя и отчество). Желательно привязать свой адрес к номеру мобильного телефона в целях безопасности.

По вашему желанию ответ на ваш запрос может быть направлен на почтовый адрес. В таком случае вам необязательно заводить электронную почту.

Перед написанием письма вам необходимо внимательно ознакомиться с условиями обращения к Президенту. Также вам будет необходимо заполнить прилагаемую анкету.

Объём электронного письма не должен превышать 2 тысячи знаков. Проверить количество знаков вы можете в разделе «Статистика» в MicrosoftWord. Поэтому старайтесь кратко изложить факты по сути обращения и в конце написать, какого решения вы добиваетесь от местных органов управления, нарушивших ваши права.

К письму могут быть приложены документы или материалы в формате txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov или flv. Файлы не должны быть архивированными, размер вложенного файла не должен превышать 5 Мб.

Жалобы Президенту Российской Федерации

Жалобы Президенту Российской Федерации на действия или бездействие должностного лица направляются по специально отведённому адресу: letters.kremlin.ru/claim

При составлении письма помните, что к рассмотрению не принимается письмо, если:

  1. оно содержит нецензурные слова или оскорбительные выражения;
  2. текст написан по-русски, но набран латинским шрифтом;
  3. текст полностью набран заглавными буквами;
  4. текст идёт сплошным полотном без разбивок на отдельные предложения;
  5. почтовый или электронный адрес, указанный в анкете, неполный или недостоверный;
  6. обращение адресовано в другие органы государственной власти, а не Президенту РФ или Администрацию Президента РФ.

В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письма граждан рассматриваются в течение тридцати календарных дней со дня обращения. В 30-дневный срок на ваш электронный и почтовый адреса, указанные в анкете, будет направлен официальный ответ.

Также имейте в виду, что обращения граждан рассматриваются не лично Владимиром Путиным, а специально назначенной службой. Президент просто физически не сможет лично рассмотреть и ответить на все письма и жалобы, ежедневно тысячами поступающие в его адрес.

В зависимости от того, в чьей компетенции находится рассматриваемый вопрос, письмо может быть перенаправлено в соответствующие органы, о чём автор письма будет в обязательном порядке уведомлён.

Если же вы собираетесь написать Президенту с целью обжалования решение суда, то вам следует иметь в виду, что судебная власть в Российской Федерации не зависит от законодательной и исполнительной власти. В соответствии с Конституцией РФ любое вмешательство в деятельность судебных органов запрещено.

Вся информация, предоставленная вами при заполнении анкеты, хранится в соответствии с требованиями законодательства РФ в области персональных данных.

При регистрации автоматически создаётся Личный кабинет автора обращения, в котором он может отслеживать ход рассмотрения своего обращения или запроса. При необходимости можно по специальной ссылке перейти на соответствующий сайт государственного органа, которое рассматривает ваше обращение.

В октябре 2013 года была введена мобильная версия сайта Президента РФ, позволяющая обращаться с мобильных устройств и PDA: pda.letters.kremlin.ru. При вхождении на указанный сайт с мобильного телефона или PDA мобильная версия сайта загружается автоматически.

Данная услуга может быть недоступна с устаревших моделей телефонов, а также определённых операторов сотовой связи.

Требования и объёму обращения такие же, как и для обращений через сайт на персональном компьютере.

Если же даже после этого ваш вопрос не будет решён, вы можете обратиться к Президенту России с открытым письмом.

Открытые письма Президенту РФ

Если обращения граждан на официальном сайте Президента доступны только тем должностным лицам, которые непосредственно занимаются их рассмотрением, то Открытые письма размещаются в интернете в общем доступе и все желающие могут прочитать его и при желании поддержать автора и оставлять комментарии. Опубликовать открытое письмо можно в личном блоге, на своей странице в социальной сети или на этом сайте.

В таких случаях общественное мнение может стать гарантом того, что представители власти обратят должное внимание на проблему, поднятую в вашем открытом обращении, и примут соответствующее решение.

Если вы не знаете, как написать открытое письмо Президенту, то предварительно можете почитать уже опубликованные письма в интернете. На нашем сайте опубликованы сотни открытых писем, вы можете использовать их для образца написания письма Путину В.В.

-инструкция

Чтобы было понятнее, посмотрите как это делается на видео.

Источник: https://pisma-prezidentu.ru/page/kak-napisat-pismo-putinu-vv

Что сделать, чтобы Вам помог Президент и услышал!

Pda letters kremlin ru

В этой статье я напишу как правильно писать жалобу(и иные обращения) Президенту России(в администрацию президента РФ), чтобы не было отписок, и возможности не ответить на Вашу жалобу, то есть Вы могли получить желаемый результат и получение помощи.

Очень часто наблюдаю картину, как люди пишут жалобы президенту на действия властей, нарушения закона, сразу напрямую.

Часто обращаются ко мне, и я им объясняю, что нужно сделать, чтобы эту жалобу рассмотрели (и направили в Генеральную прокуратуру на особый контроль и проверку законности решений органов власти в Вашей ситуации) и не переслали вниз.

Никогда не пишите Президенту сразу – это ошибка, в этом нет смысла, Вашу жалобу отошлют в Вашу районную администрацию, в нижестоящие инстанции(то есть по сути вы не добьетесь желаемого, а именно рассмотрением Вашего вопроса в администрации президента, а то и Президентом).

Давайте начнем – как правильно писать жалобы и с чего начать:

1. НАЧИНАТЬ писать жалобы СНИЗУ – ЭТО ВАЖНО.

Если начинаете жаловаться – сначала обращайтесь с жалобой в местную администрацию или прокуратуру(главе администрации), можно одновременно и в оба органа власти.

Вы мне скажите – да они делать ничего не будут уже другие жаловались. Да, возможно это так, но это делает для фиксации именно Ваших обращений(сохраняете оригинал с отметкой о принятии и датой принятия или почтовую квитанцию с датой).

Учтите – в законе четко указано, что любые обращения граждан, должны регистрироваться и рассматривать. Поэтому когда Вам говорят – “этим мы не занимаемся” они уже нарушают закон, не слушайте их.

Говорите в ответ – по закону они обязаны принять обращение, зарегистрировать и если это не входит в их обязанности, то направить в соответствующий орган власти, в чьи обязанности это входит(мало того они обязаны в письменном виде известить Вас об этом).

Все это предусмотрено в Федеральном ЗАКОНЕ от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Если они усмехаются и не берут жалобу – тут как я писал ранее важно можно при них позвонить в прокуратуру и сообщить об отказе в принятии и регистрации Вашего сообщения(уж поверьте после этого они примут), второй вариант – просто пойти на почту и направить все по почте(сохранить почтовый квиток).

2. далее ВЫШЕ – постепенно пишите жалобы.

Как вы поднимаетесь по ступенькам в жизни, так и здесь – районную, городскую, областную инстанцию – например Губернатору, и обязательно приложить копии нижестоящих органов власти, всем кому писали ранее.

Обращайтесь в областные органы власти, при этом прикладываете копии ответов нижестоящих органов(если ответов нет, то пишите про бездействие и нарушении закона об обращении граждан) и указываете на их ошибки и нарушения, и что вы хотите.

Обязательно смотрите, что написали районный органы власти(и другие нижестоящие органы), и указывайте, где они не правы и где нарушили закон.

Все это делает в письменном виде(прикладывать копии, а оригиналы оставлять у себя), чтобы они не смогли отвертеться – сказать, что Вы не обращались или они такого не говорили. Их письменные ответ – это доказательство, их вины при нарушении закона.

3. Каждый раз делайте паузу 30 дней при любом обращении(ждите ответ или его отсутствия – это тоже ответ)

Во время этой паузы и в конце можете позвонить и уточнить, что с Вашим обращением, если они не ответили в течении 30 дней(с момента ее получения) и не пояснили ничего – не ждите ответа, пишите выше(и указывайте на то что не ответили – это нарушение).

4. Жалоба (заявление) к Президенту

Только после того, что я указал выше можете писать Президенту Путину В.В.. Обязательно прикладываете, все копии ваших жалоб и ответов, которые были Вам даны ранее – указываете, в чем они не правы по закону в своей жалобе Президенту и что вы хотите.

Если ответов не было пишите об этом, и прикладывайте копии почтовых квитанций(как указал выше) или копии Ваших жалоб с отметкой о принятии(с датой) – это полноценные доказательства.

В этом случае к Вашему заявлению будут приложено ответы нижестоящих инстанции(отослать вниз вашу жалобу не могут) и если нарушение закона на лицо, то будут приняты меры и Вам помогут. И все это будет направленно сверху(возможен выезд проверяющих из Москвы, в том числе и из Генеральной прокуратуры) и уже местные власти не смогут договорится и скрыть нарушение закона, если он имело место.

И у Вас два Варианта на данный момент для письменного обращения к Президенту:

  • в электронной приемную (через интернет) вот ссылка на электронную приемную – ЖМИТЕ СЮДА.
  • по обычной почте(письмом) – Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия

если отправили и хотите узнать результат – то звоните по телефону 8 495 625 35 81

Обязательно укажите свой сотовый или иной номер для связи, и адрес для обратной связи почтовый(и электронную почту по возможности).

Это самое главное, делать все постепенно и иметь терпение и оно будет вознаграждено.

©Трошкин А. А., 2018

Источник: https://zen.yandex.com/media/novosti_prava/chto-sdelat-chtoby-vam-pomog-prezident-i-uslyshal-5bb27eca09eb0100aaf6134d

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

Pda letters kremlin ru

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Президента России, поступают в Администрацию Президента России и рассматриваются работниками Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.

2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать:

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения.

В случае, если в Вашем электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, Вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции Российской Федерации)

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем нажатия на кнопку «Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx».

Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в настройках используемого Вами браузера.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:

текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;

аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Президента Российской Федерации.

Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл».

Обращаем Ваше внимание, что подтверждение прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6.

Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9.

В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11.

В «Личном кабинете» автору после авторизации предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных через «Личный кабинет» обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации, и запросов, касающихся деятельности Президента Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации.

В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе «Обращения» на официальном сайте Президента Российской Федерации.

12. С 12 декабря 2012 года работает система информирования автора о результатах рассмотрения его обращений на сайтах федеральных и региональных органов исполнительной власти, иных государственных органов, в которые обращение было направлено для рассмотрения.

Переход на соответствующий сайт осуществляется из «Личного кабинета» по специальной ссылке (при наличии).

13. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия

Источник: http://letters.kremlin.ru/

Что происходит с обращениями и письмами народа к Путину?

Pda letters kremlin ru

Долгое время я проработал на государственной службе, поэтому знаю, как работает система обращений населения к Президенту РФ Владимиру Владимировичу Путину. Что происходит с этими обращениями, о чем пишут люди и есть ли смысл жаловаться Президенту, расскажу в этой статье.

http://putin.kremlin.ru/photos/all/2015/4/fullscreen/2749

Как подаются обращения?

Практика подачи жалобы напрямую правителю существует с древнейших времен. Современная Россия не исключение. Количество способов рассказать Президенту о своих чаяниях великое множество. Можно написать письмо отправив его почтой на адрес Приемной Президента (ул. Ильинка, д.

23, 103132, Москва, Россия) или на адрес «Москва, Кремль, дом 1». Также можно записаться на личный прием или обратиться на «Прямую линию», когда таковая проводиться. Но самый популярный способ – это обращение через интернет-приемную.

В конце статьи есть ссылка на сайт приемной со всеми разъяснениями.

О чем пишут люди?

Одно время мне довелось поработать с этими обращениями более плотно. Читая каждое обращение, у меня за час настроение могло кардинально меняться. От смеха до слез, от любви к власти до ее ненависти. Со временем тебе становиться все равно и ты превращаешься в бездушную машину по работе с этими обращениями. Пишут люди Президенту абсолютно обо всем.

Кто-то просит помочь с поиском работы, кто-то жалуется на мэра или губернатора, кто-то рассказывает об очень глубокой личной проблеме, другие же благодарят. Частенько в таких обращениях попадается бред сумасшедших. Например, мужчина заявлял, что инопланетяне похитили его почку. Очень часто люди жалуются на своих соседей (видимо отголоски прошлого), особенно в деревнях.

Это наверное классика. Одна женщина просила найти работу своему восьмилетнему сыну, мол ему пора работать а некуда не берут. Вроде бы смешно, а на самом деле грустно. Очень редко, но встречались и очень искренние обращения. В них чувствуется, что Президент это последняя надежда. Иногда я просто не мог скрыть своих эмоций.

Но таких обращений примерно 30%, как правило, все остальное повальный бред или какие-то личные просьбы. Очень много кухонных и диванных советчиков. Советчики просят уволить Медведева (теперь будут просить Мишустина), посадить Навального, вернуть Советский союз. Иногда попадаются и грамотные предложения с хорошим обоснованием, но таких едва ли 2%.

Часто просят о самом обычном, что итак должно делать государство: сделать нормальную дорогу, понизить тарифы, повысить пенсию.

Путин читает сам обращения?

Ага, еще и отвечает сам. (сарказм) Здесь не надо быть «бабой Вангой» или работать в Администрации Президента, чтобы ответить на этот очевидный вопрос. Естественно нет. Во-первых, это сделать невозможно.

Например, когда я работал в Министерстве труда и социальной защиты, Администрация Президента присылала нам от 50 до 200 обращений в сутки. Это обращения первой важности, где требуется участие Министра. В Мэрию Москвы такие обращения приходят тысячами.

Прочитать такую кучу писем невозможно. Конечно, я не работал никогда лично с Президентом, возможно уютными теплыми вечерами, за кружечкой чая, он все-таки этим занимается. В идеальной картине мира Путин хотя бы раз в неделю должен просить обращения граждан.

Но дать ответа на этот вопрос я не могу, в любом случае даже если ему и дают какие-то обращения, то это очень качественная выборка.

Кто же тогда занимается этими обращениями?

Все обращения в адрес Президента поступают в Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций. Этому же Управлению подчиняется Приемная Президента. Работает там огромное количество людей. Каждое обращение регистрируется сотрудниками этой службы. Это обычные рядовые чиновники со средней зарплатой в 50 000 тысяч рублей.

Многие даже не оформлены как государственные служащие, работают на технических должностях.Никаких полномочий у них нет. Но я должен отдать им дань уважения, так как это очень сложная работа, требующая обширных знаний и высокой концентрации. При регистрации сотрудник выставляет приоритет обращения (срочное, важное и.т.д.

) , определяет это чаще всего один сотрудник реже 2. Вся работа происходит в одном программном комплексе. Обращения, принятые у граждан лично или отправленные письмом также загружаются в электронную систему.

Такие обращения, только направленные в адрес “моего” Министра, лично я никогда не любил, так как иногда приходилось сканировать 20, а то и 30 страничные поэмы. Думаю, что сотрудники «АП» тоже их не особо любят, в век цифровизации проще работать с электронным документом.

Обращению присваивается не только приоритет, но еще и категории: «есть решение», «решения нету» и «спам». Не зависимо от присвоенной категории и приоритета, сотрудник готовит шаблонный ответ (это занимает не более 5 минут, так как система по сути сам готовит его) и назначает исполнителя.

Что происходит дальше?

Если у проблемы есть решение и приоритет очень высокий, то скорее всего оно будет передано в профильное министерство. Все остальное отправляется Главе субъекта, где живет заявитель. В министерствах относятся к обращениям из АП чуть серьезнее, чем к тем, что направлены в адрес Министра.

Однако, крайне редко и только в особых случаях, ситуация прорабатывается очень тщательно. Как правило, составляется письмо-разъяснение, они как правило, тоже все шаблонные. Только отвечает на них профильный отдел министерства. Копия при необходимости направляется в субъект.

Большая часть обращений попадает уже в аналогичное управление, только в структуре Правительства субъекта. Здесь уже все будет зависеть от специфики региона и общей политики главы к таким обращениям. Кто-то исключительно штампует шаблоны, кто-то заставляет своих подчиненных отрабатывать эти ситуации.

В конечном итоге почти 70% всех обращений спускаются в самый низ. В местную администрацию. Если жалуетесь на беспредел местных чиновников, скорее всего они же и будут готовить «ответ от Администрации Президента». Если просите у Президента работу, то ваше письмо попадет в местный центр занятости. Вам позвонят и пригласят встать на учет биржи труда.

Потом это обращение проделает с ответом исполнителя обратный путь наверх. В среднем вся эта канитель длится от 5 до 14 рабочих дней. Как итог, повезет Вам только если в самом низу, в вашем городе, работают хорошие парни.

Так стоит писать или нет?

Мой опыт говорит, что шансы на успех, особенно если Вы правильно составили текст обращения значительно выше чем если вы просто подадите обращение в местную администрацию. Федеральные министерства не решают ваши частные проблемы, они дают только разъяснения. Но иногда разъяснения бывает достаточно, чтобы чего-то добиться от местных властей.

Иногда разъяснение действительно проработано очень хорошо и содержит все ответы на ваши вопросы. Но так или иначе, чаще всего заниматься вашим вопросом будет местная администрация, которая будет обязана дать ответ выше.

Иногда «АП» делают контрольные звонки, если чиновники на местах отнеслись к обращению халатно, то они могут очень сильно «озвездюлиться», но так или иначе все будет зависеть от добропорядочности местных сотрудников. У меня только одна просьба, внимательно думайте, что и в какой форме вы пишите Президенту, пожалейте, тех кто работает с Вашими обращениями.

Более подробно о форме письма, как подать его и как правильно составить можно прочитать на официальном сайте Управления Президента по работе с обращениями граждан и организаций: http://letters.kremlin.ru

Если Вам понравилось, то обязательно делитесь мнениями, отвечу на все вопросы. Не забывайте сделать подписку и поставить лайк. В перспективе я планирую выпустить новый материал, где расскажу, как и кто попадает на личные встречи с Президентом.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/augustnuman/chto-proishodit-s-obrasceniiami-i-pismami-naroda-k-putinu-5e88ba45f3df085a7f6d8022

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.